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Aug 31, 2023

Voco Hotels rivoluziona il concetto di servizio di couverture

Now through June 16, 2022, voco hotels is offering "Turn Up Service" rooms at

Da oggi fino al 16 giugno 2022, voco Hotels offre camere "Turn Up Service" nelle due sedi di New York City del marchio.

Gli hotel possono offrire il servizio di couverture ai propri ospiti, ma un marchio di ospitalità sta rivoluzionando questo servizio.

voco Hotels, che fa parte della Premium Collection di IHG Hotels & Resorts, ha lanciato un "servizio di turn up" offerto solo nelle sue due sedi di New York City. voco Times Square South e voco The Franklin avranno camere "Turn Up Service" disponibili per la prenotazione per un soggiorno da oggi fino al 16 giugno 2022.

Secondo un comunicato stampa, il "Turn Up Service" arriva mentre il marchio continua ad espandere ulteriormente la propria presenza nel mercato degli Stati Uniti sin dal suo ingresso nel 2020.

Da allora, i voco hotel sono stati aperti non solo a New York City ma anche a St. Augustine, Florida, Columbia, Missouri e New Orleans. L'apertura di una sede nel centro di Chicago è prevista per la fine del 2022.

I servizi all'interno delle camere "Turn Up Service" dei voco hotel comprendono un kit per preparare cocktail, tra ... [+] altri prodotti speciali.

"Mentre New York si risveglia e i viaggi estivi raggiungono livelli pre-pandemici, volevamo dare il benvenuto ai viaggiatori nella Grande Mela con offerte uniche e inaspettate per soddisfare le loro nuove esigenze e aspettative di viaggio", ha affermato Ginger Taggart, vicepresidente di voco hotel, in una dichiarazione mediatica. "Il 'Turn Up Service' di voco fa proprio questo, integrando le funzionalità dell'hotel esistente con tocchi migliorati durante la loro visita."

Questa offerta per un periodo limitato in entrambi i voco hotel di New York avrà vantaggi tra cui un check-in VIP dedicato per un servizio più rapido e il check-out posticipato. All'interno delle loro camere, gli ospiti troveranno uno speciale kit di cocktail Manhattan completo di bourbon e altri ingredienti; cioccolato infuso alla lavanda prodotto da un cioccolatiere locale; un paio di pantofole; una maschera per gli occhi in peluche; e una tazza da caffè con l'etichetta Voco Hotels.

Le camere Turn Up Service di voco hotel nelle sue due sedi di New York City possono essere prenotate da ora fino al ... [+] 16 giugno 2022.

Il comunicato stampa sul "Turn Up Service" ha inoltre rilevato che il suo sviluppo è stato elevato da un sondaggio a livello nazionale condotto da voco hotel nel novembre 2021. Si dice che i risultati del sondaggio abbiano indicato che più della metà (59%) dei viaggiatori americani considera un servizio cordiale, accessibile e personalizzato negli hotel più importante che mai dopo la pandemia.

"Guidati da alcuni approfondimenti, abbiamo scoperto che gli ospiti degli hotel desiderano un'esperienza più personalizzata durante i viaggi post-pandemia", ha affermato Taggart. Inoltre, Taggart ha descritto il "Turn Up Service" di voco hotel come un miglioramento dell'esperienza degli ospiti offrendo vantaggi extra inaspettati per soddisfare le crescenti aspettative di un servizio ospitato di alta qualità.

"Sarà un passo in più per i nostri meritati ospiti e darà vita alla filosofia del voco 'come on in'," ha aggiunto Taggart.

La prima sede di voco negli Stati Uniti è stata a New York City, con voco The Franklin aperto nel novembre 2020 nell'Upper East Side di Manhattan. Poi, il voco Times Square South, che ha sede a Midtown West, ha fatto il suo debutto nel novembre successivo.

Lanciato nel 2018, Voco Hotels è considerato il marchio IHG con la più rapida espansione globale. Oltre agli Stati Uniti, ci sono attualmente 35 voco hotel a Dubai, Glasgow, Melbourne e altre destinazioni.