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Jun 10, 2023

Adesso capisco l'ossessione del Four Seasons Hotel

I’m best known for helping people save money and upgrade their travels through

Sono conosciuto soprattutto per aver aiutato le persone a risparmiare denaro e a migliorare i propri viaggi grazie all'abilità di punti e miglia, ma nessuno ama una vacanza perfettamente eseguita più di me.

A volte, oserei dire, ciò significa abbandonare punti e miglia e spendere una fortuna in luoghi e cose che rendono un viaggio il più memorabile e fluido possibile. Mentre i programmi punti degli hotel continuano ad autodistruggersi e a svalutare le loro valute, quel distacco emotivo è diventato molto più facile da eliminare.

Nessuna catena ha il miglior hotel in una determinata città e adoro un ottimo Airbnb, ma ultimamente il Four Seasons ha soddisfatto tutte le aspettative e ha vinto di più nei miei affari. È un piacere, ma anche un prodotto a cui trovo che valga la pena concedersi.

Ho sentito gente che ne parlava da decenni, ma sono piuttosto convinto.

I soggiorni sembrano quelli della vecchia scuola degli hotel nel settore dell'ospitalità, piuttosto che nel settore alberghiero, e l'investimento nella personalizzazione è semplicemente eccezionale. Capisco che questi hotel potrebbero non essere pratici per tutti, ma ci sono preziose pepite da portare via da queste esperienze, quindi le condividerò lo stesso.

Negli hotel di lusso, come il Four Seasons, la fedeltà aiuta, ma anche il modo in cui prenoti. Per prenotare i miei soggiorni utilizzo un agente preferito di Four Seasons, Michael Trager, a cui hanno accesso i membri GSTP Royal Suites.

In questo modo, mi godo automaticamente vantaggi per i quali dovrei lavorare in altre catene con un numero elevato di notti.

Una colazione gratuita ridicolmente generosa per due è standard, così come un credito o un servizio di proprietà in genere di $ 100, oltre al check-out posticipato e all'upgrade della camera di una categoria, quest'ultimo soggetto a disponibilità.

Gli agenti preferiti hanno anche accesso abbastanza spesso a offerte private in stile "Terza notte gratuita", che possono cambiare radicalmente il gioco in termini di prezzi, o almeno appetibili per più persone.

Questo metodo di prenotazione "Four Seasons Preferred Partner" offre inoltre all'agente di viaggio l'opportunità di collaborare con l'hotel per conto del cliente per personalizzare il soggiorno o celebrare momenti speciali.

Ho scoperto che la maggior parte degli hotel è desiderosa di aiutare in questo modo senza nemmeno chiedere. Vogliono conoscere i loro ospiti e intrattenerli. Non posso dire lo stesso di nessuna delle principali catene fedeltà, ultimamente, anche se vorrei poterlo fare.

Sono sorpreso dalla soddisfazione, perché solo anni fa sentivo che molti Four Seasons stavano diventando datati sia nella proprietà che nell'approccio. Non è stata affatto la mia esperienza ultimamente. Sembrano estremamente "su di esso" con il servizio e gli aggiornamenti della camera sono fantastici.

I miei soggiorni sono un mix tra viaggi di lavoro e, quando sono fortunato, viaggio con mia moglie e mia figlia di due anni. Ogni volta che arrivavo al Four Seasons con la mia famiglia, c'era un po' di comfort "adatto ai bambini" nella stanza e un focus sulla felicità.

A volte si tratta di un set da colorare e di un biglietto di benvenuto personalizzato per Olive, a volte è qualcosa di più esagerato, come un animale di pezza. I suoi occhi si illuminano e il suo sorriso vale sicuramente qualcosa per me!

Questa settimana, nello splendido Four Seasons di Lisbona, che sta finendo un fantastico aggiornamento, c'erano anche delle pantofole per bambini nella stanza, che sono state molto divertenti per il nostro piccolo. Nella stanza è stato lasciato un dolce bigliettino che suggeriva una gita allo zoo locale, con chiare istruzioni per arrivarci.

Il team della reception, inclusa la favolosa Mariana, ha persino fatto uno sforzo per imparare il nome di Olive. Si salutano nell'atrio, anche se Olive non risponde ancora. Credimi quando dico che questo non è un trattamento da "blogger". Abbiamo amici residenti qui questa settimana che stanno vivendo le stesse gioie.

Di recente ho trovato la stessa cosa anche a Las Vegas, viaggiando da sola. Ove possibile, le persone cercano di ricordare il tuo nome.

Quando soggiorno per lavoro, il Four Seasons è stato il più predittivo delle mie esigenze tra i principali hotel in cui ho soggiornato.

Infatti, le camere mostrano con orgoglio sulle scrivanie cartellini che affermano che qualsiasi attrezzatura come monitor di computer aggiuntivi, luci ad anello, tastiere e altri strumenti aziendali può essere fornita gratuitamente durante il soggiorno.